Política de frete
A SEKIN realiza entregas para todo o território brasileiro. O envio das joias SEKIN inclui o prazo de produção + prazo de entrega. O prazo de produção das joias acontece em até 15 dias úteis após a confirmação de pagamento da compra. O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e do tipo de frete escolhido. Você pode consultar o prazo de entrega durante o pagamento. Disponibilizamos duas opções de envio e os prazos estipulados pelos Correios são:
- PAC: 08 à 20 dias úteis
- SEDEX: 04 à 08 dias úteis
A contagem dos prazos para a entrega se inicia a partir da confirmação de pagamento da compra, que pode levar até 24 (vinte quatro) horas para compensação.
- A SEKIN não se responsabiliza por atrasos na entrega decorrentes de:
- Fornecimento de endereço de entrega com informações incorretas/imprecisas;
- Mudança/troca de endereço após a finalização/confirmação da compra;
- Atrasos que possam ser imputados aos Correios após a postagem do produto, especialmente em períodos de datas festivas;
- Atrasos ou cancelamento de vôos utilizados pelos Correios para a entrega dos produtos;
- Períodos compreendidos por greve ou paralisação dos Correios.
Caso o item não seja entregue ao cliente após três tentativas de entrega, em razão de ausência do destinatário, o pacote será enviado a agência dos correios mais próxima do endereço do cliente. Nessa situação, será necessário que o destinatário retire a encomenda na agência dentro de cinco dias corridos. Caso o cliente não faça a retirada, o pacote será devolvido ao remetente, seguindo as normas dos correios. Nessa hipótese, o cliente ficará responsável pelo pagamento de um novo frete para o envio do seu pedido.
Na hipótese de entrega do produto com embalagem violada, o cliente deverá comunicar imediatamente a SEKIN, através dos nossos canais de atendimento, via email: info@sekin.com.br ou através do WhatsApp +55 (11) 96488-8705, de segunda à sexta das 09h às 17h (horário de Brasília).